Desde 1º de dezembro, as unidades da Estratégia Saúde da Família de Socorro passaram a contar com um novo fluxo para solicitação de consultas com especialistas. A mudança permite que os pedidos sejam feitos diretamente na própria unidade, logo após a avaliação médica, de forma organizada e integrada ao sistema estadual.
As equipes das unidades estão capacitadas para registrar as solicitações no Sistema Informatizado de Regulação do Estado de São Paulo, o Siresp. A partir desse cadastro, os encaminhamentos seguem a ordem da fila, garantindo mais transparência e critério no acesso às vagas disponíveis. O paciente recebe um protocolo no momento do atendimento, que comprova o pedido realizado.
A regulação das vagas, a definição das agendas médicas e a confirmação das consultas continuam sob responsabilidade da Secretaria Municipal de Saúde. Quando a marcação é efetivada, a informação é enviada à unidade onde o pedido foi feito. Cabe à equipe da ESF entrar em contato com o morador para avisar sobre data, horário e local do atendimento.
Com esse novo modelo, quem utiliza as unidades de saúde não precisa mais se deslocar até a região central para procurar a Central de Agendamentos. “Todo o processo começa e termina na própria unidade de saúde, o que reduz filas, evita deslocamentos desnecessários e otimiza o tempo dos usuários, especialmente idosos, pessoas com mobilidade reduzida e moradores de bairros mais afastados”, esclarece Fabiana Galvão, diretora municipal de saúde.
A descentralização das especialidades fortalece o vínculo entre equipe e paciente, torna o atendimento mais ágil e contribui para um cuidado mais próximo da realidade de cada comunidade. “A orientação é que, em caso de dúvidas, o munícipe procure a unidade de saúde de referência para obter informações detalhadas sobre o funcionamento do novo sistema”, complementa Fabiana.